Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné meno a sídlo: TWINYX, s.r.o. , 811 08 Bratislava, Cukrová 2376/6 , Slovenská republika

Identifikácia: IČO: 52 720 144 , DIČ: 2121112686 , IČ pre DPH: SK2121112686
Registrácia: Okresný súd v Bratislave, oddiel: Sro, vložka číslo: 142848/B

Preambula

1. TWINYX, s.r.o. garantuje vo vzťahu k spotrebiteľským zmluvám všetky práva dané právom Slovenskej republiky, najmä:

a/ zákonom číslo: 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom v platnom znení,
b/ zákonom číslo: 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v platnom znení
c/ zákonom číslo: 250/2007 Z. z.o ochrane spotrebiteľa
v platnom znení.
d/ zákonom číslo: 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
e/ zákonom číslo: 294/1999 Z.z. o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom v platnom znení.
f/ zákonom číslo: 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.
g/ akýmkoľvek iným v čase uzatvorenia obchodu platným právnym predpisom o právach spotrebiteľa.

2. TWINYX, s.r.o. informuje spotrebiteľov o nasledovných možnostiach nákupu tovaru:

A/ TWINYX, s.r.o. je slovenský výrobca a predajca u ktorého si spotrebiteľ môže tovar objednať a zakúpiť priamo v jeho dielni, alebo prostredníctvom jeho e-shopu : www.twinyx.sk. Spotrebiteľ vstupuje do právneho vzťahu so spoločnosťou na základe spotrebiteľských zmlúv:

a/ Kúpna zmluva, v prípade priameho nákupu už vyrobeného tovaru, alebo
b/ Zmluva o dielo, v prípade objednania tovaru, ktorý sa vyrobí podľa požiadaviek zákazníka.

B/ Zmluvní partneri spoločnosti TWINYX, s.r.o. Ak si spotrebiteľ zakúpi tovar u zmluvných partnerov, vstupuje do právneho vzťahu s právne nezávislými subjektmi a všetky súvisiace práva, povinnosti a zodpovednosť sa realizujú medzi ním a takýmto subjektmi. TWINYX, s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť ani nepreberá žiadne ručenie, či inú formu záväzku v obchodoch uzatvorených medzi spotrebiteľom a jeho zmluvnými partnermi.

Základné pojmy

Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar alebo služby a pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Predávajúcim sa rozumie fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet.

Dodávateľom sa rozumie fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodala predávajúcemu tovar a ktorej činnosť neovplyvňuje vlastnosť tovaru.

Obchodom sa rozumie internetový obchod, prevádzkovaný predávajúcim a reprezentovaný súborom internetových stránok a aplikácií elektronického obchodu na určitej internetovej doméne.

4. V záujme právnej istoty TWINYX, s.r.o. vydáva Všeobecné obchodné podmienky ( ďalej len "VOP" ) pre zmluvy uzavreté medzi ním a spotrebiteľmi, ktoré sú súčasťou dokumentácie každej uzatvorenej spotrebiteľskej zmluvy.

Časť I. Pravidlá nákupu v kamenných predajniach

Článok 1.

Základné ustanovenia.

1. Predmetom spotrebiteľskej zmluvy je tovar špecifikovaný v objednávke /zálohovej faktúre/, faktúre vystavenej predávajúcim (ďalej "spotrebiteľská zmluva") z jeho výrobného programu alebo obchodnej ponuky (ďalej "tovar").

2. TWINYX, s.r.o. sa zaväzuje vyrobiť, dodať tovar a previesť na spotrebiteľa vlastnícke právo k tovaru. Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu a prevziať tovar v súlade s obsahom týchto VOP.

Článok 2.

Platobné podmienky

1. Kúpna cena vrátane DPH je dohodnutá v spotrebiteľskej zmluve podľa aktuálne platného cenníka TWINYX, s.r.o.

2. Platobné podmienky sú stanovené pre jednotlivé druhy predaja nasledovne:

a/ Platobné podmienky pri odbere ihneď dostupného tovaru v dielni:

Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu v plnej výške najneskôr pri dodaní tovaru, pričom má možnosť platby v hotovosti, platobnou kartou alebo prevodom na účet predávajúceho (variabilný symbol je číslo zálohovej alebo riadnej faktúry).

b/ Platobné podmienky pri odbere tovaru, ktorý nemôže byť dodaný okamžite:

Kupujúci je povinný zaplatiť zálohu vo výške dohodnutej pri zadávaní objednávky, minimálne však: 35% z kúpnej ceny najneskôr do 3 dní od uzavretia zmluvy. Nezaplatenie zálohy sa bez ďalšieho považuje za jeho odstúpenie od zmluvy.

Pri objednávke v ktorej kupujúci požaduje neskorší ako štandardný termín dodávky tovaru, maximálne však do 6 mesiacov, je povinný zaplatiť zálohu vo výške minimálne 50% z ceny tohto tovaru, vždy najneskôr do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Nezaplatenie zálohy sa bez ďalšieho považuje za jeho odstúpenie od zmluvy.

Zvyšok ceny nekrytý zaplatenou zálohou do výšky 100 % ceny uvedenej v kúpnej zmluve kupujúci zaplatí najneskôr do 3 dní po tom, ako mu predávajúci oznámi pripravenosť na dodanie tovaru. Nezaplatenie zvyšku kúpnej ceny sa bez ďalšieho považuje za porušenie zmluvy zo strany kupujúceho a zakladá právo predávajúceho odmietnuť bez akýchkoľvek sankcií dodanie tovaru kupujúcemu až do preukázateľného zaplatenia kúpnej ceny. Do úplného zaplatenia kúpnej ceny kupujúcim nie je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru.

c/ Platobné podmienky pri odbere tovaru atypického tovaru:

Atypický tovar (tzn. najmä tovar, ktorý má na požiadanie kupujúceho neštandardné rozmery, technické prevedenie a/alebo povrchovú či farebnú úpravu) a ktorý nemôže byť dodaný okamžite, je kupujúci povinný zaplatiť zálohu vo výške 100% kúpnej ceny vždy najneskôr do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Nezaplatenie zálohy sa bez ďalšieho považuje za odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho.

d/ Platobné podmienky pri dodaní tovaru pred dohodnutým termínom dodania

Zvyšok ceny nekrytý zaplatenou zálohou do výšky 100 % ceny uvedenej v kúpnej zmluve kupujúci zaplatí najneskôr do 3 dní po tom, ako mu predávajúci oznámi pripravenosť na dodanie tovaru. Nezaplatenie zvyšku kúpnej ceny sa bez ďalšieho považuje za porušenie zmluvy zo strany kupujúceho a zakladá právo predávajúceho odmietnuť bez akýchkoľvek sankcií dodanie tovaru kupujúcemu až do preukázateľného zaplatenia kúpnej ceny.

3. Zaplatením kúpnej ceny v prípade hotovostnej platby je deň, kedy bola takáto platba prijatá do pokladne a v prípade bezhotovostnej platby je ním deň pripísania platby na účet predávajúceho.

4. Spotrebiteľ berie na vedomie, že TWINYX, spol. s.r.o. realizuje fakturačné vzťahy najmä, nie však výlučne elektronickou formou a podpisom tejto listiny potvrdzuje, že v zmysle zákona číslo : 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení súhlasí so zasielaním elektronických faktúr na e mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávke alebo inej dokumentácii pre informačný systém predávajúceho.

Článok 3.

Dodacie podmienky.

1. Ak v spotrebiteľskej zmluve nie je uvedené inak je miestom dodania tovaru kupujúcemu dielňa Twinyx, s.r.o. v ktorej došlo k uzatvoreniu zmluvy. Pre zmluvy uzatvorené v prevádzke Twinyx, s.r.o. Prievidza je miesto dodania pokiaľ v zmluve nie je uvedené inak: prevádzka TWINYX, s.r.o. na adrese: Inžinierska 3, 971 01 Prievidza.

2. Záväzok TWINYX, s.r.o. dodať tovar je splnený tým, že:

a/ riadne zabalí a umožní kupujúcemu s tovarom v mieste dodania nakladať. (Ak kupujúci neuzatvoril zmluvu o preprave nábytku s externým dodávateľom takejto služby, nakládku tovaru a odvoz tovaru z miesta dodania si zabezpečí kupujúci na vlastné náklady a nebezpečenstvo), alebo

b/ odovzdá tovar na prepravu externému dodávateľovi takejto služby, ak má kupujúci uzatvorenú zmluvu na realizáciu takejto služby súvisiacej s predaným tovarom s takýmto subjektom.

3. Ak je predmetom zmluvy tovar, ktorý nemôže byť dodaný okamžite, je TWINYX, s.r.o. povinný oznámiť spotrebiteľovi pripravenosť na dodanie tovaru nasledovne:

- v prípade akéhokoľvek iného sortimentu najneskôr do 10 týždňov odo dňa zaplatenia zálohy podľa článku 2 VOP.

TWINYX, s.r.o. je povinný dodať tovar až po tom, ako spotrebiteľ v plnej výške uhradí jeho cenu.

4. TWINYX, s.r.o. spolu s tovarom doručí spotrebiteľovi aj s ním súvisiace doklady najmä:

a/ faktúru (ktorá je zároveň dodacím listom),

b/ príjmový pokladničný doklad, ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu v hotovosti,

c/ dokumentáciu k tovaru vyžadovanú platným právom

5. Spotrebiteľ je povinný prevziať tovar v mieste dodania nasledovne:

a/ tovar pripravený k okamžitému odberu - ihneď po zaplatení kúpnej ceny

b/ tovar, ktorý nemôže byť dodaný okamžite - po zaplatení kúpnej ceny podľa článku 2.2 b/ VOP

c/ atypický tovar najneskôr do: 5 dní odo dňa, kedy mu TWINYX, s.r.o. oznámi pripravenosť dodať vyrobený tovar.

6. Spotrebiteľ nemôže odmietnuť prevzatie ním objednaného tovaru z dôvodu rozmerových disproporcií vstupných otvorov (napr. dvier) do priestoru, v ktorom má byť tovar vyložený, zmontovaný a umiestený voči rozmerom tovaru objednaného a vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa.

7. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru alebo ak si tento neprevezme tovar, tak okamihom, kedy mu TWINYX, s.r.o. umožní nakladať s tovarom.

8. TWINYX, s.r.o. je oprávnený, ak spotrebiteľ súhlasí, dodať tovar aj pred termínom stanoveným v spotrebiteľskej zmluve, ak termín predčasného dodania oznámi kupujúcemu aspoň 3 dni pred predčasným dodaním tovaru.

Článok 4.

Omeškanie kupujúceho

1. Ak si spotrebiteľ neprevezme tovar do 5 dní po dni dodania tovaru podľa spotrebiteľskej zmluvy a VOP (dohodnutá dodatočná lehota), o čom ho TWINYX, s.r.o. informuje telefonicky, alebo písomne, predávajúci má právo požadovať od spotrebiteľa poplatok za uskladnenie vo výške: 10 EUR za každý deň omeškania s prevzatím tovaru maximálne však: 50 % z ceny tovaru. Deň dodania v takomto prípade je deň, v ktorý spotrebiteľ neprevzal tovar, hoci mal možnosť tak urobiť.

2. Ak je spotrebiteľ v omeškaní s prevzatím tovaru po dobu najmenej 10 dní a napriek písomnej výzve TWINYX, s.r.o. - si tovar neprevezme, má predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Účinky odstúpenia predávajúceho od kúpnej zmluvy nastávajú dňom doručenia jeho písomného vyhotovenia spotrebiteľovi.

3. TWINYX, s.r.o. má právo a spotrebiteľ uzatvorením spotrebiteľskej zmluvy preberá záväzok na zaplatenie zmluvnej pokuty z dôvodu porušenia povinnosti kupujúceho zaplatiť a /alebo prevziať dodaný tovar a to:

a/ vo výške: 35 % z kúpnej ceny objednaného tovaru,

b/ vo výške: 100% z kúpnej ceny objednaného atypického tovaru.

4. Zmluvná pokuta je splatná dňom nasledujúcim po porušení povinnosti spotrebiteľa na zaplatenie, alebo prevzatie tovaru podľa spotrebiteľskej zmluvy. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

5. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy vo všetkých prípadoch, pri ktorých to výslovne uvádza platná právna úprava. Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné, odôvodnené a doručené predávajúcemu. Dôvody odstúpenia od zmluvy nie je možné dodatočne meniť ani dopĺňať. Spotrebiteľ, môže použiť vzor odstúpenia od zmluvy uverejnený na: www.twinyx.sk, alebo v prípade predaja v e-shope vzor doručený spotrebiteľovi v notifikačnom e-maile potvrdzujúcom jeho objednávku.

6. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa je TWINYX, s.r.o. oprávnený jednostranne započítať svoju pohľadávku titulom nároku na zaplatenie zmluvnej pokuty dohodnutej v článku 4.3 VOP oproti pohľadávke spotrebiteľa titulom nároku na vrátenie zálohy / kúpnej ceny. Pre účely započítania sa považuje nárok spotrebiteľa na vrátenie zálohy / kúpnej ceny za splatný v deň nasledujúci po dni odstúpenia od zmluvy.

Článok 5.

Voliteľné služby pri maloobchodnom predaji.

1. TWINYX, s.r.o. na základe uzatvorených spotrebiteľských zmlúv dodáva a predáva tovar zo svojej výrobnej produkcie, vybrané súvisiace tovary od iných výrobcov a súvisiace činnosti v rozsahu predmetu činnosti zapísaného v obchodnom registri.

2. TWINYX, s.r.o. neposkytuje spotrebiteľom žiadne iné s predajom, alebo výrobou tovaru súvisiace služby.

3. TWINYX, s.r.o. môže v prípade záujmu sprostredkovať, aby spotrebiteľ mal možnosť uzatvoriť zmluvu o spotrebiteľskom úvere , alebo inú obdobnú zmluvu na financovanie nákupu tovaru s niektorou zo spoločností poskytujúcou finančné služby. Uzatvorenie takejto zmluvy je samostatným právnym vzťahom medzi spotrebiteľom a poskytovateľom finančnej služby.

4. Spotrebitelia majú v rámci záujmu spoločnosti TWINYX, s.r.o. na čo najvyššom komforte v predajniach a v e-shope spoločnosti k dispozícii aktuálny Zoznam Autorizovaných servisných partnerov a zabezpečenú fakultatívnu možnosť (avšak nie povinnosť) objednať si za odplatu u týchto subjektov nižšie uvedené služby.

5. Autorizovaní servisní partneri sú samostatné fyzické a právnické osoby, ktorým bol TWINYX, s.r.o. vydaný Certifikát s platnosťou na príslušný kalendárny rok a majú:

a/ poskytnuté školenie a tréning personálu na riadny výkon činností súvisiacich s predajom tovaru

b/ zmluvný vzťah, ktorý ich zaväzuje vykonávať služby pre zákazníkov, ktoré si objednajú a súvisia s predajom tovaru.

6. Externí Autorizovaní servisní partneri zabezpečujú samostatne vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť pre zákazníkov TWINYX, s.r.o. realizáciu činností súvisiacich s predajom tovaru, ktorými sú:

a/ preprava, vynáška a odnáška zakúpeného tovaru,

b/ montáž a demontáž zakúpeného tovaru.

7. Objednávka, cena, spôsob, čas a podmienky poskytnutia voliteľných služieb a spravujú sa uzatvorenými spotrebiteľskými zmluvami a všeobecnými obchodnými podmienkami Autorizovaných servisných partnerov. V prípade, ak si spotrebiteľ objedná voliteľné služby, vstupuje do právneho vzťahu s externými dodávateľmi služieb ako právne a finančne nezávislými subjektmi a všetky súvisiace práva, povinnosti a zodpovednosť sa realizujú priamo medzi zákazníkom a týmito subjektmi.

8. TWINYX, s.r.o. nenesie žiadnu právnu zodpovednosť, ani nepreberá žiadne ručenie, či inú formu záväzku v obchodoch uzatvorených medzi spotrebiteľmi a externými poskytovateľmi voliteľných služieb.

Článok 6.

Upozornenie o podmienkach vyžadovaných pri montáži tovaru Twinyx, s.r.o.

1. Montážou je výlučne montáž nábytku. Zapojenie elektrospotrebičov a/alebo svietidiel do elektrickej siete a/alebo plynového spotrebiča do plynového potrubia, vody do vodovodného potrubia a batérie a/alebo drezu do odpadu nikdy nie je v žiadnom prípade súčasťou montáže, keďže takúto činnosť môžu zabezpečovať iba na to oprávnené subjekty.

2. Spotrebiteľ je v každom prípade montáže povinný zabezpečiť si vo vlastnom záujme, aby v mieste montáže nábytku boli splnené technické podmienky montáže najmä aby:

a/ sa nenachádzali za zabudovanými elektrospotrebičmi prekážky, ktoré znemožňujú ich osadenie najmä plynové, vodovodné, odpadové potrubie, elektrické zásuvky, stavebné nerovnosti,

b/ bola teplota vzduchu v miestnosti aspoň 18°C,

c/ boli odborne ukončené sieťové vývody (napr. plyn. potrubie s ventilom, elektrická sieť s elektrickou zásuvkou),

d/ sieťové vývody zodpovedali odsúhlasenému projektu montáže,

e/ bola dokončená krytina podlahy

f/ a neboli nevhodné steny na montáž nábytku (napr. nerovné steny, vlhké murivo či čerstvá omietka),

g/ ak je pre montáž nábytku plánované upevnenie na stenu, aby stena mala dostatočnú nosnosť.

3. Zabezpečenie odporúčaných technických podmienok montáže je povinnosťou spotrebiteľa. Realizáciu montáže si zabezpečí spotrebiteľ jemu vyhovujúcim spôsobom. TWINYX, s.r.o. tovar iba predáva a v každom prípade odporúča realizovať montáž tovaru prostredníctvom jeho Autorizovaných servisných partnerov, ktorým poskytol školenie a tréning personálu potrebný na riadny výkon činností súvisiacich s predajom tovaru.

Časť II.

Pravidlá pre nákup prostredníctvom elektronického obchodu.

Článok 7.

Základné ustanovenia.

1. Špecifiká elektronického obchodu TWINYX, s.r.o. sú zohľadnené v rozšírenej textovej časti II. VOP, ktoré sú spotrebiteľom prístupné prostredníctvom aplikácie elektronického obchodu: www.twinyx.sk.

2. Tieto VOP sa vzťahujú na spotrebiteľské zmluvy uzatvorené prostredníctvom elektronického obchodu TWINYX, s.r.o. iba v prípade ak nie je uvedené inak v rozšírenej textovej časti II. VOP na internetovej adrese: www.twinyx.sk

3. TWINYX, s.r.o. na základe uzatvorených spotrebiteľských zmlúv dodáva a predáva výlučne tovar (nábytok) zo svojej výrobnej produkcie, vybrané súvisiace tovary od iných výrobcov a súvisiace činnosti v rozsahu predmetu činnosti zapísaného v obchodnom registri .

4. TWINYX, s.r.o. neposkytuje spotrebiteľom žiadne iné s predajom tovaru súvisiace služby. Voliteľné služby vo vzťahu k tovaru zakúpenému v e-shope, majú spotrebitelia možnosť (nie povinnosť) objednať si u externých dodávateľov - Autorizovaných servisných partnerov TWINYX, s.r.o. spôsobom a podmienok uvedených v článku 5 týchto VOP.

5. Dodávateľ zverejňuje zoznam tovarov, ktoré ponúka na predaj kupujúcemu a umožňuje kupujúcemu tovary objednávať prostredníctvom aplikácie na internetovej adrese: www.twinyx.sk (ďalej iba "elektronický obchod").

6. Prostredníctvom aplikácie elektronického obchodu (tzv. zaškrtávacie políčko) kupujúci vyjadruje, že sa s týmito VOP oboznámil, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a všetkým podmienkam a že s nimi súhlasí.

7. Nákup tovaru prostredníctvom elektronického obchodu môžu uskutočňovať fyzické osoby a právnické osoby bez ohľadu na právnu formu. Kontaktné a prevádzkové údaje pre elektronický obchod sú nasledovné:

• Internetová doména elektronického obchodu: www.twinyx.sk
• Elektronická adresa pre vybavovanie objednávok: eshop@twinyx.sk
• Elektronická adresa pre vybavovanie reklamácií: eshop@twinyx.sk,
• Pracovná doba v sídle TWINYX, s.r.o.: 07:00 - 15:30 hod.
• Bankové spojenie: Tatra banka, a.s., číslo účtu: 42080234/1100
• IBAN : SK60 1100 0000 0029 4208 0234
• Telefónne číslo pre vybavovanie objednávok: +421 910 454 044
• Telefónne číslo pre reklamácie: +421 910 454 044

8. Dohľad nad predajom tovaru zo strany TWINYX, s.r.o., vrátane predaja prostredníctvom e-shopu vykonáva:

a/ Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom: PO BOX 29, Bajkalská 21/A , 827 99 Bratislava 215, www.soi.sk

b/ Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, so sídlom: Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Článok 8.

Informácie o tovare a cene.

1. Informácie o tovare uvedené v ponuke e-shopu sú čerpané z informačnej databázy dodávateľa a verejne prístupných zdrojov výrobcov tovaru. Dodávateľ si vyhradzuje právo na možné technické úpravy, ktoré neovplyvňujú obvyklé použitie a deklarovaných rozmerové a úžitkové vlastnosti zobrazených tovarov. Farebné zobrazenie odtieňov tovaru na monitore nemusí byť vnímane rovnako ako v skutočnosti. Zobrazenie farieb je okrem iného závislé aj na kvalite a kalibrácii použitého zobrazovacieho zariadenia.

2. Všetky prípadné akciové ceny tovarov uverejnených na stránke www.twinyx.sk platia iba do uvedeného času, alebo do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

3. TWINYX, s.r.o. si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedenú v ponuke e-shopu. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na spotrebiteľské zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru. Rozhodujúca je kúpna cena tovaru uvedená v potvrdení objednávky. Ak je táto kúpna cena vyššia ako uvedená v ponuke e-shopu v čase objednávky tovaru zo strany kupujúceho, elektronická správa s predmetom "Potvrdenie objednávky" sa považuje za dodávateľov návrh novej kúpnej zmluvy s vyššou cenou, ktorý musí kupujúci výslovne potvrdiť (e-mail, fax), aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

4. Pri nákupe prostredníctvom elektronického obchodu nie je možné uplatnenie iných ako na stránke www.twinyx.sk uvedených zliav; zľavy uvedené v sekcii "Výpredaj, a/alebo Akcie" navigačného menu elektronického obchodu nie sú týmto dotknuté.

5. Ak má predávajúci v zmysle platnej právnej úpravy povinnosť uvádzať pri predaji samostatne aj Recyklačný poplatok pre elektrozariadenia, prípadne iné s predajom súvisiace poplatky, sú takéto poplatky uvedené samostatne pri každom dotknutom tovare a prípadne na dokladoch o predaji spôsobom uvedeným v zákone.

Článok 9.

Objednanie tovaru.

1. Objednávka tovaru bude akceptovaná len ak bude uplatnená prostredníctvom objednávacieho formulára elektronickej objednávky e-shopu a zároveň bude obsahovať minimálne nižšie uvedené údaje:

a/ meno a priezvisko, alebo obchodné meno b/ adresa trvalého pobytu na území Slovenskej republiky, c/ adresu dodania na území Slovenskej republiky,

d/ informáciu či si spotrebiteľ bude objednávať aj voliteľné služby a u ktorého Autorizovaného servisného partnera, alebo či bude požadovať osobný odber tovaru,

d/ telefonický kontakt a elektronickú adresu (e-mail),

e/ pri objednávke právnickej osoby sa musí uviesť aj obchodné meno, IČO a DIČ a IČ pre DPH , ak je pridelené.

f/ druh, množstvo a cenu tovaru,

2. Tovar z katalógu e-shopu si spotrebiteľ objednáva postupom uvedeným v navigačnom menu elektronického obchodu. Odoslanie objednávky je podmienené vyplnením identifikačných a kontaktných údajov o kupujúcom, požiadavky na miesto dodania na území Slovenskej republiky - ak si spotrebiteľ samostatne objedná niektorú voliteľnú službu u externého subjektu, udelením súhlasu kupujúceho so spracovaním jeho osobných údajov v rozsahu platnej právnej úpravy a týchto VOP, potvrdením súhlasu kupujúceho s týmito VOP a dohodou o dodacej lehote na tovar.

3. Po doručení bude objednávka spracovaná a dodávateľ zašle kupujúcemu na ním uvedenú elektronickú adresu ( e-mail ) informačnú elektronickú správu o prijatí objednávky, ktorým dodávateľ potvrdí zaradenie objednávky na spracovanie. Týmto sa nepotvrdzuje realizácia objednávky a ani nie je uzatvorená kúpna zmluva, či zmluva o voliteľnej službe / službách medzi spotrebiteľom a externým subjektom. Na uvedenú e-mailovú adresu budú spotrebiteľovi zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.

Článok 10.

Uzatvorenie spotrebiteľskej zmluvy prostredníctvom e-shopu.

1. Pred potvrdením objednávky spotrebiteľovi TWINYX, s.r.o. overí dostupnosť tovaru a aktuálnosť jeho ceny.

2. TWINYX, s.r.o. je povinný elektronicky potvrdiť objednávku bezodkladne po jej doručení tým, že spotrebiteľovi zašle elektronickú správu s predmetom "Potvrdenie objednávky" okrem prípadov, ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu:

a/ v lehote určenej týmito VOP alebo b/ v cene uvedenej v ponuke elektronického obchodu v čase uplatnenia objednávky alebo c/ z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru.

3. Potvrdenie objednávky obsahuje informáciu o celkovej cene za tovar a dodacej lehote, ktorá môže byť predĺžená o nevyhnutne potrebný čas v prípade výskytu okolností, ktoré predávajúci nezavinil a ktoré majú za následok objektívnu nemožnosť dodania tovaru v čase uvedenom v potvrdenej objednávke.

4. Vo vyššie uvedených prípadoch TWINYX, s.r.o. bezodkladne elektronicky zašle kupujúcemu alternatívnu ponuku náhradného plnenia (iná dodacia lehota, iná kúpna cena, obdobný tovar a pod.), ktorú musí kupujúci výslovne potvrdiť (e-mail, fax), aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

5. Doručenie elektronickej správy s predmetom "Potvrdenie objednávky" sa považuje za uzatvorenie spotrebiteľskej zmluvy ak si spotrebiteľ tovar objednal. Zmluvné strany sú uzatvorenou zmluvou viazané.

Článok 11.

Platobné podmienky.

1. Kúpnu cenu za tovar, ak boli uzatvorená prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len "celková cena"), je kupujúci (zákazník) povinný uhradiť jedným zo spôsobov uvedených nižšie, z ktorých si zvolí:

a/ v hotovosti resp. platobnou kartou pri osobnom odbere tovaru

b/ bezhotovostným prevodom, alebo vkladom na bankový účet dodávateľa pred dodaním tovaru

c/ platobnou kartou pri nákupe prostredníctvom internetu pred dodaním tovaru,

d/ uzatvorením zmluvy o spotrebiteľskom úvere alebo inej obdobnej zmluvy so spoločnosťou poskytujúcou finančné služby spotrebiteľom v súlade s platnou právnou úpravou.

9. TWINYX, s.r.o. môže, ak ho o to spotrebiteľ v elektronickej objednávke tovaru požiada sprostredkovať, aby spotrebiteľ mal možnosť uzatvoriť zmluvu o spotrebiteľskom úvere, alebo inú obdobnú zmluvu na financovanie nákupu tovaru s niektorou zo spoločností poskytujúcou finančné služby. Uzatvorenie takejto zmluvy je však samostatným právnym vzťahom medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služby, ktorý sa riadi všeobecnými obchodnými podmienkami financujúceho subjektu.

10. Platenie ceny za tovar prostredníctvom zmluvy o spotrebiteľskom úvere, alebo inej obdobnej zmluvy, sa realizuje podľa spotrebiteľom uzatvorenej zmluvy, ktorej realizáciu zabezpečuje TWINYX, s.r.o. Spotrebiteľ je povinný rešpektovať technický spôsob realizácie uzatvorenia zmluvy a následnej platby stanovený poskytovateľom finančnej služby, ktorý je uvedený v e-shope na stránke: www.twinyx.sk.

11. V prípade, ak spotrebiteľ odstúpi od ním uzatvorenej zmluvy o spotrebiteľskom úvere, alebo inej obdobnej zmluvy pred tým ako financujúca spoločnosť v jeho mene uhradí kúpnu cenu je ako kupujúci povinný zaplatiť TWINYX, s.r.o. cenu tovaru hotovostnou platbou, alebo bezhotovostne najneskôr do štrnástich (14) dní od dodania tovaru.

12. Až do okamihu uhradenia úhrady kúpnej ceny spotrebiteľom nie je TWINYX, s.r.o. povinný spotrebiteľovi tovar vydať a týmto konaním sa ako dodávateľ nedostane do omeškania s dodaním tovaru.

Článok 12.

Dodacie podmienky

1. Pokiaľ v spotrebiteľskej zmluve nie je uvedené inak, je miestom dodania tovaru miesto uvedené v potvrdenej elektronickej objednávke. Miesto dodania musí byť na území Slovenskej republiky. Záväzok dodať tovar je splnený tým, že TWINYX, s.r.o.:

a/ riadne zabalí a umožní kupujúcemu s tovarom v mieste dodania nakladať. (Ak kupujúci neuzatvoril zmluvu o preprave s externým dodávateľom takejto služby, nakládku tovaru a odvoz tovaru z miesta dodania si zabezpečí kupujúci na vlastné náklady a nebezpečenstvo), alebo

b/ odovzdá tovar na prepravu externému dodávateľovi takejto služby, ak má kupujúci uzatvorenú zmluvu na realizáciu takejto služby súvisiacej s predaným tovarom s takýmto subjektom.

2. TWINYX, s.r.o. je povinný dodať tovar až po tom, ako spotrebiteľ v plnej výške uhradí jeho cenu.

3. TWINYX, s.r.o. spolu s tovarom doručí spotrebiteľovi aj s ním súvisiace doklady najmä:

a/ faktúru (ktorá je zároveň dodacím listom),

b/ príjmový pokladničný doklad, ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu v hotovosti,

c/ dokumentáciu k tovaru vyžadovanú platným právom

d/ písomnú informáciu v zmysle § 6 ods. 1 zákona 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov

e/ zmluvu od spoločnosti poskytujúcej finančné služby ak kupujúci požiadal o spotrebiteľský úver.

4. Spotrebiteľ je oprávnený a povinný prevziať tovar v mieste dodania až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

5. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom prevzatia tovaru, alebo ak si tento tovar neprevezme, tak okamihom, kedy mu TWINYX, s.r.o. umožní nakladať s tovarom.

6. TWINYX, s.r.o. je oprávnený, ak spotrebiteľ súhlasí, dodať tovar aj pred termínom stanoveným v spotrebiteľskej zmluve, ak termín predčasného dodania oznámi kupujúcemu aspoň 3 dni pred predčasným dodaním tovaru.

Článok 13.

Voliteľné služby pri predaji prostredníctvom e-shopu.

1. TWINYX, s.r.o. na základe uzatvorených spotrebiteľských zmlúv dodáva a predáva výlučne tovar (nábytok) zo svojej výrobnej produkcie a vybrané súvisiace tovary iných výrobcov.

2. TWINYX, s.r.o. neposkytuje žiadne s predajom súvisiace služby ani služby financovania nákupu tovaru. Vo vzťahu k voliteľným službám platia ustanovenia článku 5. VOP o poskytovaní služieb externými subjektmi.

3. Pri montáži tovaru zakúpeného v e-shope v plnom rozsahu platia upozornenia uvedené v článku 6. VOP.

Článok 14.

Odstúpenie od spotrebiteľských zmlúv uzatvorených prostredníctvom e-shopu

1. Odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy, (ako aj od zmluvy o voliteľnej službe uzatvorenej medzi spotrebiteľom a externým dodávateľom takýchto služieb) a všetky veci s tým spojené sa spravujú ustanoveniami zákona číslo: 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v platnom znení.

2. Ak predávajúci včas a riadne poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od zmluvy, spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa:

a) prevzatia tovaru podľa odseku 4 v prípade zmlúv, predmetom ktorých je predaj tovaru,

b) uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo

c) uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.

3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, v prípadoch stanovených v platnej právnej úprave (aktuálne zákon číslo: 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho) predmetom ktorej je v prípade tovaru dodávaného spoločnosťou TWINYX, s.r.o. najmä:

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru, alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia, alebo

z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,

predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

4. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy sa v plnom rozsahu spravuje zákonom číslo 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ.

5. Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy oznámením o odstúpení:

a/ zaslaným doporučenou poštou na adresu sídla dodávateľa, alebo b/ zaslaným elektronickou správou (e-mail) na elektronickú adresu pre vybavovanie objednávok, alebo c/ doručeným osobne počas pracovnej doby do sídla dodávateľa.

7. Ak sa Spotrebiteľ rozhodne pre odstúpenie od zmluvy, môže tak urobiť prostredníctvom formulára dostupného v e-shope na adrese www.twinyx.sk., alebo vzor doručený spotrebiteľovi v notifikačnom e-maile potvrdzujúcom jeho objednávku.

6. Ak predávajúci na svojom webovom sídle umožňuje, aby spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím na to určenej osobitnej funkcie, alebo formulára na odstúpenie od zmluvy, predávajúci je povinný ihneď po prijatí odstúpenia od zmluvy poskytnúť o tom spotrebiteľovi potvrdenie na trvanlivom nosiči.

7. Povinnosti predávajúceho a spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy sa spravujú zákonom číslo: 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil.

8. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

9. Keďže v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si dodávateľ a Spotrebiteľ všetky vzájomne prijaté plnenia. Spotrebiteľ spolu s vráteným tovarom musí predložiť doklad o kúpe tovaru. Spotrebiteľ je povinný tovar, pri ktorom odstupuje od zmluvy, vrátiť predávajúcemu späť nepoužívaný, nepoškodený, kompletný v stave, v akom mu bol dodaný (vrátane príbalového letáku a pod.) a v pôvodnom obale (pokiaľ je to možné , inak zabalený spôsobom obvyklým a potrebným na zachovanie kvality a množstva tovaru). V prípade používania alebo poškodenia tovaru zodpovedá spotrebiteľ za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

10. Spotrebiteľ, ktorý odstúpil od zmluvy je povinný vrátiť tovar dodávateľovi, pričom má možnosť tak urobiť v ktorejkoľvek predajni spoločnosti TWINYX, s.r.o.

11. Spotrebiteľ ktorý odstúpil od zmluvy, a nie je schopný vrátiť tovar osobne, si môže (avšak nemusí) objednať voliteľnú službu u externých subjektov a požiadať o demontáž a odvezenie tovaru za medzi nimi dohodnutých podmienok.

12. Voliteľné služby sú samostatne poskytované služby, ktoré neposkytuje TWINYX, s.r.o. a Spotrebiteľ si ich môže, ale nemusí objednať u externých subjektov. Preto sa náklady súvisiace s voliteľnými službami v prípadoch odstúpenia od zmluvy, nepovažujú za náklady kupujúceho, ktoré vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru.

13. V prípade, že Spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy a doručí dodávateľovi tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci dodávateľovi náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru alebo jeho uvedením do pôvodného stavu.

14. TWINYX, s.r.o. odporúča spotrebiteľom tovar poistiť v súvislosti s jeho vrátením. Dodávateľ nepreberá zásielky na dobierku. Dodávateľ kúpnu cenu za tovar vráti Spotrebiteľovi prevodom na ním určený bankový účet alebo poštovou poukážkou (pokiaľ sa nedohodne inak), a to najneskôr do 14 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.

15. Doručením písomného oznámenia o odstúpení od spotrebiteľskej zmluvy sa bez ďalšieho zrušuje aj uzatvorená zmluva o pôžičke /iná zmluva, ktorou spotrebiteľ požiadal spoločnosť poskytujúcu finančné služby o pôžičku/, spotrebiteľský úver na nákup tovaru dodávaného spoločnosťou TWINYX, s.r.o.

16. Dodávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak Spotrebiteľ riadne a včas neuhradí kúpnu cenu, alebo riadne a včas neprevezme dodaný tovar a to písomným oznámením o odstúpení od zmluvy zaslaným spotrebiteľovi:

a/ doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska kupujúceho alebo b/ elektronickou správou (e-mail) na elektronickú adresu kupujúceho.

Časť III.

Záručná doba a nároky z vád tovaru.

Článok 15.

Záručná doba a reklamačné konanie.

1. Na zodpovednosť za vady tovaru a záruku za akosť sa vzťahujú platné právne predpisy. TWINYX, s.r.o. poskytuje štandardnú záručnú dobu na ním vyrobený a dodaný tovar v zákonom stanovenej dobe 24. mesiacov počas ktorej bude spôsobilý na použitie na obvyklý účel a zachová si obvyklé vlastnosti. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Faktúra za tovar slúži zároveň ako záručný list.

2. TWINYX, s.r.o. môže v prípade ním určených tovarov spotrebiteľovi poskytnúť predĺženú záručnú dobu avšak výlučne iba vtedy, ak sú splnené kumulatívne všetky nasledovné podmienky:

a/ je to výslovne uvedené v uzatvorenej spotrebiteľskej zmluve / objednávke,

b/ prepravu a montáž tovaru vykoná Autorizovaný servisný partner predávajúceho,

c/ súčasťou montáže tovaru bude osadenie vstavaných spotrebičov a drezu zakúpených v spoločnosti TWINYX, s.r.o., ako aj výrez pracovnej dosky na drez a varný panel.

3. Záruka sa nevzťahuje najmä na vady tovaru, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávnej prepravy, manipulácie, neodbornej montáže, alebo nesprávnym používaním tovaru spotrebiteľom.

4. Reklamácia, ktorou spotrebiteľ uplatní zodpovednosť za vady výrobku, práva a povinnosti spotrebiteľov a konkrétny postup pri zabezpečení efektívneho vybavovania prípadných reklamácii, vád tovaru zakúpeného od TWINYX, s.r.o., sa spravuje REKLAMAČNÝM PORIADKOM, ktorý je verejne prístupný v sídle spoločnosti a na internetovej stránke: www.twinyx.sk a spotrebiteľ je s ním oboznamovaný individuálne pri každom obchodnom prípade.

5. Informácie o servisných miestach pre záručný a pozáručný servis sú k dispozícii vo výrobnej dielni a na internetovej stránke: www.twinyx.sk. V prípade potreby budú spotrebiteľom poskytnuté telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu.

Časť IV. Osobitné a záverečné ustanovenia.

Článok 16. Spracovanie a ochrana osobných údajov.

1. TWINYX, s.r.o. zhromažďuje osobné údaje kupujúceho výlučne za účelom:

a/ splnenia záväzkov vyplývajúcich z uzatvorených spotrebiteľských zmlúv, a/alebo

b/ splnenia záväzkov vyplývajúcich z obsahu uzatvorených zmlúv o voliteľnej službe / službách medzi spotrebiteľom a externým poskytovateľom takejto služby a/alebo

c/ za účelom realizácie zmlúv uzatvorených medzi spotrebiteľom a subjektami poskytujúcimi finančné služby.

2. TWINYX, s.r.o. zodpovedá za to, že osobné údaje poskytnuté dobrovoľne spotrebiteľom v rozsahu: meno, priezvisko, elektronická poštová adresa (e-mail), adresa trvalého bydliska, adresa dodania tovaru, fakturačná adresa, telefónne číslo nebudú použité na iné ako vyššie uvedené účely.

3. V prípade, že si spotrebiteľ vyžiada zasielanie informácií o ponuke tovaru, ich poskytovanie sa uskutoční zasielaním na ním uvedenú elektronickú poštovú adresu (e-mail). O zrušenie tejto služby môže spotrebiteľ požiadať kedykoľvek prostredníctvom formulára, dostupného na adrese: www.twinyx.sk.

4. Kupujúci berie na vedomie, že jeho podpis na spotrebiteľskej zmluve / objednávke / iných dokumentoch súvisiacich s ním zakúpeným tovarom potvrdzuje, že uvedené dokumenty si prečítal, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi. V prípade spotrebiteľa mladšieho ako 16 rokov je potrebný podpis / súhlas jeho zákonného zástupcu.

5. Spotrebiteľ prehlasuje, že bol predávajúcim poučený a riadne oboznámený s podstatou obsahu:

• zákona číslo: 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení

• zákona číslo: 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení

• Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 - General Data Protection Regulation

• Kódexu správania pre spracúvanie osobných údajov a s vedomím jeho zmyslu a účelu udeľuje TWINYX, s.r.o. ako prevádzkovateľovi súhlas zo spracovaním všetkých osobných údajov, pre všetky prípady, v ktorých sa osobné údaje nespracúvajú na základe iného právneho titulu, (napr. GDPR, osobitných zákonov a vykonávacích predpisov alebo individuálnych súhlasov) ktoré poskytol a poskytne v rámci realizácie práv a povinností s ním uzatvorenej spotrebiteľskej zmluvy najmä pre účely:

• vypracovania spotrebiteľskej zmluvy / objednávky a všetkej potrebnej sprievodnej dokumentácie.

• poskytnutie údajov spotrebiteľom vybraným spolupracujúcim subjektom, najmä externým Autorizovaným servisným partnerom a spoločnostiam poskytujúcich finančné služby za účelom plnenia ich zákonných a zmluvných povinností.

• fakturácie dodaného tovaru a služieb a účtovné spracovanie potrebnej dokumentácie.

• realizácie vernostného programu, informovanie spotrebiteľa a reklamné a marketingové účely predávajúceho.

• pre akékoľvek potrebné účely súvisiace s uzatvorenou spotrebiteľskou zmluvou

• v informačnom systéme, spisoch, elektronických zariadeniach a korešpondencii predávajúceho a

• akoukoľvek potrebnou formou voči potrebným príjemcom, na akomkoľvek mieste a štáte a na neurčitý čas.

6. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len "Nariadenie"), predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

7. Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje Nariadeniu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. Predávajúci vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej predávajúcemu. V zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia môže predávajúci po doručení objednaného tovaru, resp. služby kupujúcemu, na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať na e-mailovú adresu kupujúceho informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch, resp. službách.

8. Predávajúci zabezpečí primeranú ochranu osobných údajov a bude ich spracúvať v súlade s platnou právnou úpravou počas celej doby uschovávania a likvidácie údajov podľa jej interných a archivačných pravidiel.

9. Spotrebiteľ má právo súhlas kedykoľvek písomne odvolať, požadovať prístup k jeho osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a môže realizovať práva sám, prostredníctvom zodpovednej osoby alebo dozorného orgánu štátu v zmysle platného práva.

Článok 17.

Záverečné ustanovenia.

1. Vzťahy medzi TWINYX, s.r.o. a spotrebiteľmi neupravené VOP sa riadia právom Slovenskej republiky. Osobitné dohody v spotrebiteľskej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP pokiaľ nie sú v rozpore s platnou právnou úpravou. VOP sú platné pre všetky spotrebiteľské zmluvy uzatvárané spoločnosťou TWINYX, s.r.o. bez ohľadu na formu a miesto uzatvorenia zmluvy a sú verejne prístupné v sídle a predajniach spoločnosti, na internetovej stránke : www.twinyx.sk.

2. Kupujúci podpisom na spotrebiteľskej zmluve /objednávke/ iných dokumentoch súvisiacich s ním zakúpeným tovarom, alebo prostredníctvom aplikácie elektronického obchodu (tzv. zaškrtávacie pole) na web stránke www.twinyx.sk potvrdzuje, že bol s VOP a REKLAMAČNÝM PORIADKOM v oboznámený, súhlasí s ich obsahom, sú mu zrozumiteľné a určité, je nimi viazaný a súhlasí s tým, že sa budú aplikovať na ním iniciovaný a prostredníctvom predajní, alebo e-shopu uzatvorený obchodný prípad a príslušnú spotrebiteľskú zmluvu na dodávku tovaru.

3. TWINYX, s.r.o. si vyhradzuje právo na úpravu VOP a reklamačného poriadku. V prípade, ak by v čase realizácie obchodu právna úprava poskytovala spotrebiteľovi viac práv ako VOP, platí bez ďalšieho platná právna úprava.

4. VOP sú platné odo dňa ich vydania a vo vzťahu k spotrebiteľovi sú účinné dňom uzatvorenia spotrebiteľskej zmluvy.

V Prievidzi dňa 20. júna 2022